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Kaiyun 开云体育如何抓住岁末经营节点?雅诗兰黛x 阿里妈妈的节点确定提效启发

发布时间:2024-05-30 03:05:54 人气:

  在每一个关键的经营节点,阿里妈妈都通过自身的技术和产品,助力商家在不确定时代,收获经营的确定性提效。

  还有一个多月就要过年了,对于很多品牌商家来说,此刻已经到了2022年的收官之战。

  年末大促的关键是“提效”,也就是在原有传播计划的基础上,实现爆发式增长。就类似火箭的助推器,加速提升传播效果。

  最近,阿里妈妈尝试从雅诗兰黛的双11节点实战案例中,找到一些能够实现“确定性”的经营规律。

  数据显示,雅诗兰黛在双11期间实现了数字和心智资产双爆发的提效:内容场域一站式投放促新客覆盖超90%,新客成交占比约50%。

  内容场域的精耕细作。今年天猫双11期间,雅诗兰黛充分运用短直联动的整体策略,通过内容场域一站式投放,大幅提升品牌人群流转效率,助推经营实现长效增长。

  雅诗兰黛以大促为支点,围绕短直联动,开展各个渠道运营布局。预热期,通过站内短视频配合直播间为活动预热,用具有个性化的内容充分挖掘潜在用户;预售期间,在进行新品种草的同时,借助短直联动精准触达消费人群,带动预售成交;前期充分的蓄水准备,在开门红期间让品牌实现消费人群资产的拓新及沉淀,加快人群拉新和转化效率,促进整体店播生意增长。

Kaiyun 开云体育如何抓住岁末经营节点?雅诗兰黛x 阿里妈妈的节点确定提效启发(图1)

  符合用户行为的短直联动,带来了更丝滑的购物体验和更顺畅的转化链路,也为内容场带来了更高的流转效率。雅诗兰黛通过超级短视频的三大核心指标“新客规模、进直播间&互动数、长效转化”,借助阿里妈妈算法的优势,优化种草短视频、实时直播间、直播讲解的经营,保证了每个投放主体触达及流转效率的最大化。

  这条淘系短视频加直播内容运营优质路径,帮助雅诗兰黛天猫双11期间,最终实现新客覆盖超90%,新客成交占比约50%,对比其他的内容商业化产品投产提升80%+,收加成本下降50%+。

  用“积极”的内容和更有诚意的“心意”,吸引更“活跃”的消费人群,得到消费者需求转化的确定提效。

  我们先明确一个定义:“确定性场景”。什么是“确定性”场景?我认为可以从两个层面理解:

  第一、确定性的节点。例如双11、618,例如春节。以春节为例,到了这个节点,消费者的意识里就会萌生“辞旧迎新”的需求,不论是囤货过冬、走亲访友,都激发了大家的购物意愿。到了一个时间,就想干什么,这就是确定性的节点。在确定性节点,也是品牌商家跟消费者沟通的最佳时机;

  第二、确定性的地点。就是你来到这个地方,我就能百分九十九点九确定你的意图(误点的除外),就像消费者走进一家餐厅,就是想吃饭,而打开淘宝、天猫,往往就确定了他是想购物。这就叫做“确定性地点”。而在确定性地点下,往往能实现更多确定性转化;

  但“想购物”不代表“要购物”。需求一直都在,但我们需要用更“积极”的营销和更有诚意的“心意”,吸引更“活跃”的精准消费者。因此,确定性场景性下还需要找到确定性的人。

  据阿里妈妈的洞察,从场景特点来看,年货节期间的品牌广告增长较明显,而有心意的情感沟通,往往能吸引更多“活跃”用户与品牌互动;从人群特点来看,年末节点,送礼需求的凸显也让用户能够更加“打开自己”搜寻更多新品,同时成为品类品牌拉新的好时机;而从货品特点来看,爆款和明星单品(多为礼盒)系列,则更受消费者喜爱。

  以上,通过用情感沟通匹配心意,进而连接更多“活跃消费者”,在年末营销场景下就能更好地实现确定性场景下的确定性提效。而为了帮助品牌更好地运营,在CNY的场景下,阿里妈妈还特地升级了品牌专区、引力魔方、万相台等产品能力,以实现节点心意的沟通、心意人群的拉新转化和心意爆款产品的打造三大方面的确定性提效。

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  下文我们不讲“务虚”的内容,直接拆解阿里妈妈具体的工具和它能够起到的效果。

  科尔尼消费者调研发现,现在的消费者已不满足于直奔门店的单纯“找”货,更希望完成“找”货、“选”品和“逛”店的一系列复合型行为。数字化时代,虽然无限货架终结了线下卖场的流量霸权,但也意味着每个品牌都必须打造好自己的“数字”品牌旗舰店。

  峰终定律告诉我们,要把重点资源投放在跟消费者见面的重要时刻,而品牌专区的构建往往就承载着“第一印象”的重要意义。

  根据阿里妈妈数据显示,品专不仅能大幅提升自然搜索、推荐、直播的转化率50%~120%,还能大幅优化商业搜索与推荐的投产比60%~200%,是“确定性提效”的关键工具之一。总的来说品牌专区具有4个核心价值:品牌价值、联通价值、联投价值、续销价值。

  跟消费者在线下进店一样,激起有需求的消费者进店的橱窗陈设很重要,而品专正是品牌旗舰店运营的第一数字化门面,不仅承载着品牌调性彰显的“第一视觉”价值,也具有官方正品保障的“第一心智”价值,更兼具品牌内容链接消费者互动传递的“沉浸式体验”价值,超级品牌日、小黑盒等品牌营销IP可以第一时间在这里呈现,是数字化时代品牌价值的集中体现阵地。

  今年阿里妈妈品牌专区不仅升级品专普适能力,还结合商家特点,在年末升级了品专PLUS,帮助品牌自主设计旗舰店运营的数字化门面,用惊艳观感冲击引发热点讨论,快速获取用户注意力。

  在品牌价值之上,品牌专区能够助力实现“站外联通种草”+“站内联通转化”的全域联通价值。

  除此之外,在全域强劲数智助力的加持下,品牌专区还能够依据商家不同经营目标,从人群、IP资源、组货等不同维度调整站内承接策略。品牌借助热点品专,不断加深用户记忆度,促使用户后续主动搜索,高效沉淀流量,提高兴趣收口与转化能力,助力营销提效。

  而通过联投引力魔方、万相台等工具,则能够进一步实现跨渠道产品的组合增效。

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  多元渠道下,面对线上货架的万千sku,消费者眼花缭乱。而许多商家却又面临着店铺人群增长难,新客获取难的流量瓶颈。因此对于不了解产品的潜在用户,品牌要从产品触达侧进行多方面有效的沟通,帮助用户理解认知品牌,让心意人群动心。

  原生的信息流模式是唤醒消费者需求的重要入口,全面覆盖了消费者购前、购中、购后的消费全链路;焦点图锁定了用户入淘第一视觉,能够覆盖淘系全域人群。

  数字化正在品牌建设的基础设施,依托阿里妈妈技术,引力魔方帮助商家在给定的出价成本及预算下,从pv颗粒度精准筛选出潜在消费人群,找到真正对的人,才能实现营销目标最大化。同时,引力魔方还有智能定向以及有自定义报表能力,方便商家根据店铺自身情况分析。

  引力魔方升级「人群方舟」功能,不仅能够覆盖消费者“从入淘浏览、点击收藏、加购到订单成交”的整个消费过程,还通过全屏微详情沉浸式创意组件,提升场景互动率,有效打通人群流转链路,高效触达核心消费人群。

  而针对年末场景,阿里妈妈引力魔方的人群方舟再升级,通过定向转化店铺拉新种草人群资产,实现产品闭环,完成全链路人群拉新转化。除此之外,岁末焕新,引力魔方全新营销能力“宝藏场景”也已同步上线,不仅支持资源位独立投放运营还拥有专属算法优化模型,释放更多互动与种草的丰富玩法。

  一方面,品牌商家可以借助「全屏微详情计划」联动公域流量返哺优质创意,收获场景流量红利。通过聚焦同类目场景流量,助力抢占类目人群先机,而全屏破框的创意,超强品宣的视觉效果,也能够实现优质流量的高效转化,抢占竞争蓝海;

  另一方面,借助「淘系焦点图计划」,品牌商家能够在手淘首页首屏直接覆盖全淘系用户,助力抢占消费者入淘第一视觉,加快全淘兴趣人群的快速转化。

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  作为一站式数智经营操作系统,万相台整合阿里妈妈生态体系资源,针对人货场内容的运营,多维构筑产品投放场景,创新性地把测款上新、货品加速等经典的营销场景提炼出来,一站式解决经营者的多元需求。

  针对年末场景,阿里妈妈万相台各场景都在年终加码升级,并迭代三大计划提供确定性规模交付,帮助商家实现“知己知彼”,从而助力更快速地上新打爆,“确定提效”。分场景举例来看,首先测款加速,助力爆品挖掘,测款快可助力最快1天筛选爆款,投前、投中、投后全链路提效;其次,新品种草,全周期加速,M²超级袋货官新品扶持流量再翻倍,全域超15亿流量扶持,提升商业营销场效率,「百万新品计划」再升级,确定周期内确定付进店人群规模;再次,爆款提效,确定付,在大促中,爆品肩负着全店GMV冲刺的目标,强势爆发是品牌的刚需。爆品计划投前精准预估成交规模,算法提效,给到品牌确定付。

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  而在平台大促期间,天猫针对全行业的超级单品,整合流量扶持及资源激励,联合阿里妈妈万相台货品加速,推出加油包,形成付免联动,助力超级单品全域成交加速,双11期间加油包助力商家提效2倍+。

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  岁末焕新,每个人都在有自己心中的“情感期待”。让每一次消费都值得期待,就是平台想要为品牌和消费者传达的确定性。在岁末激烈的市场竞争中,为什么阿里妈妈可以做到这些?

  总的来说,强氛围购物场景基础上,聚焦技术与创意,打造各种营销场景,唤醒消费需求,优化消费者融入场景化的体验,并在消费的过程中提升幸福感。

  从人群运营上看:基于对平台人群的理解,阿里妈妈可以深度挖掘10亿AAC人叉复合的需求,这些对于新品牌和超头部品牌来说,都是巨大的新客机会和生意增长点。同时面对新老客户,不同行业,在阿里妈妈都能找到对应的工具去解决。

  从货品运营上看:品牌能够全局视野掌控货品,借助阿里妈妈一站式管理运营货品的“研发-上新-打爆-尾货”的全周期价值。

  从品牌运营上看:品牌能够在各种场景中找到合适的角色,以及与消费者沟通的良好机会,实现新场景的破圈增长。

  事实上,过去一年,阿里妈妈与商家们一直并肩作战。从年初推出“新增长第一课”,帮助商家把握经营增长新风口,到618前夕提出“平蓄促收”新理念,双11“三段式脉冲促收”,再到岁末强化“确定提效”,希望帮助商家实现更好“心意”经营……在每一个关键的经营节点,阿里妈妈都通过自身的技术和产品,助力商家在不确定时代,收获经营的确定性提效。

  如今,阿里妈妈在岁末带来的这系列能力升级,无疑是品牌交易场提效的关键,它在充满不确定的环境下,帮助品牌精准高效地沉淀数字资产,还能促成品牌与消费者更好的沟通,实现品牌心智资产的持续增长。开云 开云体育平台开云 开云体育平台开云 开云体育平台





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